カウンセリング技術
カウンセラーは聞くのが商売です。いえ聞くのではなく「聴く」のです。でもコレってすべての人に必要な能力だと思いませんか？人間は一人では生きられない生き物。誰だって職場や家庭や友人関係を円滑にスムーズに楽しみたいですよね。カウンセリング技術から学んでみませんか？
話し手は悩みを話す時に「聞き手が本気で聞いてくれている・理解してくれている」と感じられれば安心して話せるものです。そう相手に感じさせるコツは何か？まず第一には「肯定的に聴く」ということです。自分の考え方と相手の考え方が違う、相手の主張をどうしても受け入れがたく感じる、と言うのは良くあることですが「それはね」と自分の考えを相手に押し付けたり、相手の言うことに否定的な反応をするのは禁物。あくまでも「理解させる」のではなく「理解する」なのです。
上手な相槌を覚えるのも一つのこつです。タイミングよく「そうですか、それは大変でしょうね、それはそうでしょうね」などの相槌を入れてください。相手に自分の言いたいことを言いたいリズムで言わせてあげてください
最終的にはその人本人が一人で問題に対処していけるように援助することが目的ですから、カウンセラーに依存しすぎてしまう、と言うのでは本末転倒ですよね。